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快递没来得及取被退回了,商家不回信息怎么办?

吴亮律师2025-07-15桐乡市刑事律师咨询

快递被退回商家不回信息,可依法追责。依据《合同法》《消费者权益保护法》,快递丢失商家需负责处理,不及时处理可能影响消费者合法权益,如造成经济损失。
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快递被退回商家不回,常见处理为联系平台介入或投诉。若商家态度消极,可选择向购物平台投诉或消费者协会举报,以便快速有效解决问题。
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快递退回商家不回,应:1.立即联系商家,要求补发或退款;2.若商家不理,向购物平台投诉,并提供快递单号等凭证;3.平台无果,向消费者协会或市场监管部门举报,维护自身权益。

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