商家怎么给顾客退款

商家应依法给顾客退款，拒绝退款将承担法律责任。依据《消费者权益保护法》，商家应保障消费者退款权利，拒绝退款可能构成违法行为，严重影响商家信誉及可能面临法律诉讼。
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商家应依法退款。具体操作：1. 协商退款，明确退款金额和方式；2. 若协商无果，向消费者协会申请调解，提供购物凭证；3. 调解不成，向工商部门投诉，附上相关证据；4. 投诉无效，根据仲裁协议提请仲裁；5. 仲裁未果，向人民法院提起诉讼，维护合法权益。
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商家给顾客退款常见方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。选择方式时，应先尝试协商，协商不成可寻求消费者协会调解，仍无法解决则向行政部门投诉或提请仲裁，最终可通过诉讼解决。